Newstack Assist · Belgique
Votre site web a besoin d’une modification ? Envoyez simplement un email.
Newstack Assist connecte votre site et vos outils numériques à un interlocuteur technique disponible par email. Vous décrivez la modification, l’agent intervient dans le périmètre autorisé et vous recevez un compte rendu. Installation offerte, sans abonnement : 10 €/h HTVA, facturés au temps réellement passé.
- Installation
- 0 €
- Interventions
- 10 €/h
- Abonnement
- Aucun
Accès limités au périmètre convenu, révocables à tout moment.
Exemple de demande client
Objet : Modifier la page Services et remplacer la photo
Bonjour,
Pourrais-tu remplacer le texte de la page Services par la version en pièce jointe, et mettre la nouvelle photo à la place de l’ancienne ? Le lien du bouton doit rester le même.
Merci !
page-services.zip · photo-equipe.jpg
Demande analysée et intervention réalisée
Demande comprise, image convertie en WebP, page mise à jour en production et sauvegarde conservée. Temps facturé : 18 minutes, soit 3,00 € HTVA.
Exemple illustratif. Chaque intervention fait l’objet d’un compte rendu.
Vous ne devriez pas avoir besoin d’un développeur pour chaque petite modification.
La plupart des sites ne sont pas bloqués par un manque de fonctionnalités. Ils sont bloqués par des détails : un texte à changer, une photo à remplacer, un formulaire qui n’envoie plus rien.
Une modification prend plusieurs échanges
Décrire le besoin, attendre un devis, relancer, expliquer encore. Pour vingt minutes de travail, la coordination coûte plus cher que l’intervention.
Le prestataire habituel n’est pas disponible
L’agence qui a livré le site est passée à autre chose, ou facture un forfait pour rouvrir le dossier. Entre-temps, la page reste fausse.
Chaque intervention demande un devis
Vous hésitez à demander une correction mineure parce que le processus de validation coûte plus de temps que le correctif lui-même.
Personne ne connaît vraiment votre environnement
Hébergeur, CMS, formulaires, intégrations : chaque nouveau prestataire redécouvre votre installation, à vos frais.
Un interlocuteur technique qui connaît votre entreprise.
Nous connectons une fois votre environnement, définissons ensemble ce qui est autorisé, puis vous écrivez. L’agent analyse la demande, agit dans ce périmètre et documente ce qu’il a fait.
Un seul point de contact
Site, CMS, formulaires, boutique, petites applications : une adresse email au lieu de cinq prestataires.
Le contexte est déjà là
Technologies, structure du site, règles de publication et accès sont configurés au démarrage. Vous n’expliquez pas votre installation à chaque demande.
Une exécution tracée
Chaque demande donne un compte rendu : actions réalisées, résultat, temps passé. Rien ne se perd dans une boîte de réception.
Un coût proportionnel
Pas de forfait à consommer ni de minimum mensuel. Une demande de dix minutes coûte le prix de dix minutes.
Tout ce que vous pouvez demander par email.
Si l’action entre dans le périmètre autorisé, elle n’a pas besoin d’un projet ni d’une réunion. Quelques exemples de demandes traitées régulièrement.
- Modifier une page, un titre ou un paragraphe.
- Ajouter des images, des PDF ou une nouvelle section.
- Publier une actualité ou une offre d’emploi.
- Corriger un formulaire qui n’envoie plus les messages.
- Modifier un produit, un prix ou une catégorie dans la boutique.
- Corriger une erreur d’affichage sur mobile.
- Mettre à jour une intégration ou un lien de paiement.
- Modifier une application interne ou un tableau de suivi.
De l’installation à la première demande, en trois étapes.
La mise en route est offerte et prend généralement moins d’une heure. Elle sert surtout à vérifier ce qui est possible — et ce qui ne l’est pas.
1 · Connexion
Nous connectons votre environnement
Nous vérifions votre hébergement, votre CMS et vos outils, puis nous créons des accès dédiés, limités aux ressources nécessaires. Une sauvegarde est faite avant toute modification structurelle.
2 · Adresse dédiée
Vous recevez une adresse email
Une adresse du type [email protected]. Vous y écrivez comme à un collègue, avec vos fichiers en pièce jointe. Aucun portail à apprendre.
3 · Demandes
Vous payez le temps réellement passé
Chaque intervention est horodatée et documentée. Les demandes dépassant le budget convenu sont soumises à votre accord avant exécution.
Vous ne payez que lorsque nous travaillons.
Le tarif est volontairement simple : une heure de travail coûte 10 € HTVA. Pas de frais de dossier, pas d’abonnement, pas de crédits qui expirent.
10 €/h HTVA
TVA 21 % en sus · minimum 15 minutes
Tarifs et règles de facturation- Configuration initiale offerte, périmètre défini ensemble.
- 10 €/h HTVA, TVA 21 % en sus, facturés à la quinzaine.
- Minimum de 15 minutes par intervention, puis facturation à la minute.
- Accord écrit au-delà de 50 € HTVA avant de commencer.
- Compte rendu systématique : actions, résultat et temps facturé.
Vous gardez le contrôle de votre environnement.
Un agent qui peut modifier un site doit être encadré. Les règles ci-dessous font partie du service, pas d’une option.
Des accès limités et révocables
Comptes dédiés, droits restreints aux ressources nécessaires, révocables à tout moment. Vos mots de passe personnels ne sont pas utilisés.
Une validation avant les changements risqués
Une modification de structure, une mise à jour majeure ou une opération irréversible est proposée avant exécution. Vous décidez.
Une sauvegarde avant intervention
Avant toute modification structurelle, une sauvegarde est créée. En cas d’erreur, le retour arrière est possible et documenté.
Une traçabilité complète
Chaque action est consignée : demande d’origine, fichiers modifiés, résultat. Vous savez ce qui a changé, quand et pourquoi.
Six pages, six besoins précis.
Chaque page répond à une intention différente. Si vous savez déjà ce que vous cherchez, allez directement au besoin correspondant.
Maintenance site web
maintenir son site sans forfait mensuel, avec un interlocuteur qui connaît déjà votre installation
Lire la pageModification de site
faire corriger ou modifier une page sans passer par un devis ni un nouveau prestataire
Lire la pageMaintenance WordPress
faire tenir à jour un site WordPress sans forfait ni intervention manuelle risquée
Lire la pageSupport informatique PME
centraliser le support de ses outils numériques auprès d’un seul interlocuteur technique
Lire la pageAgent IA entreprise
comprendre ce qu’un agent IA connecté à vos outils peut réellement exécuter, et sous quel contrôle
Lire la pageTarifs et fonctionnement
10 €/h HTVA, minimum 15 minutes, accord au-delà de 50 €.
Voir les tarifsPartout en Belgique francophone
Le service fonctionne à distance, sans bureau local à visiter. Ces pages décrivent les besoins que nous rencontrons le plus souvent dans chaque région.
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Questions fréquentes
Dois-je changer d’hébergeur ?
Non. Nous travaillons avec votre hébergement existant. Si l’environnement empêche techniquement certaines interventions, nous vous le disons lors de la configuration, avec les options possibles.
Est-ce compatible avec WordPress ?
Oui, WordPress est l’un des environnements les mieux pris en charge : contenus, pages, médias, formulaires, extensions, mises à jour testées. La compatibilité exacte est confirmée après vérification de votre installation.
Et avec Shopify, Webflow ou Wix ?
Ces plateformes sont compatibles pour tout ou partie des interventions, selon les droits API disponibles sur votre compte. Nous le vérifions avant la configuration : nous ne promettons pas une compatibilité universelle.
Puis-je envoyer des images et des documents par email ?
Oui. Les pièces jointes sont prises en charge : images, PDF, textes, tableurs. Les fichiers sont optimisés lorsque c’est utile (WebP, compression) et stockés dans votre environnement.
Puis-je faire plusieurs demandes dans un même email ?
Oui, à condition qu’elles restent distinctes et vérifiables. Chaque demande reçoit une ligne de compte rendu et son temps. Au-delà de trois demandes, nous pouvons proposer de les traiter séparément.
Comment savoir si ma demande a été réalisée ?
Vous recevez un compte rendu par email avec les actions effectuées, le résultat et le temps facturé. Les modifications sont vérifiées sur le site en production avant l’envoi du compte rendu.
L’installation est-elle réellement gratuite ?
Oui : vérification de l’environnement, définition du périmètre et création de l’adresse email sont offertes. Les travaux de mise en conformité ou de migration nécessaires ne font pas partie de l’installation offerte.
Comment sont calculées les heures ?
Au temps réellement passé, par tranches de 15 minutes minimum, puis à la minute. Le détail figure dans le compte rendu. Une demande refusée ou non réalisable n’est pas facturée au-delà du diagnostic accepté.
L’agent a-t-il accès à toutes mes données ?
Non. Les accès sont limités aux ressources nécessaires aux interventions autorisées. Les bases de données clients, les secrets et les sauvegardes ne sont pas accessibles par défaut.
Puis-je arrêter le service à tout moment ?
Oui. Il n’y a pas d’engagement de durée. Vous pouvez révoquer les accès et arrêter le service à tout moment ; les interventions déjà réalisées restent facturées.
Configuration offerte
Et si votre prochaine modification ne prenait qu’un email ?
Demandez la configuration gratuite. Nous vérifions la compatibilité de votre environnement, définissons les accès autorisés et créons votre adresse dédiée.
- Vérification de la compatibilité de votre environnement.
- Périmètre d’accès et règles de validation écrits.
- Adresse email dédiée et première demande possible.