Newstack Assist
Website onderhoud: zonder abonnement, zonder verplichting.
Website onderhoud omvat updates, back-ups, correcties en kleine aanpassingen. Newstack Assist doet dat op aanvraag: u stuurt een e-mail, wij werken binnen de toegelaten scope en u betaalt € 10 per uur excl. btw, zonder maandelijks forfait en zonder installatiekosten.
Een website is nooit af. Plugins verouderen, formulieren hangen af van externe diensten, browsers veranderen, en de inhoud moet mee met uw bedrijf. Wat het vaakst misloopt, is niet de site zelf, maar wie er verantwoordelijk voor is.
Onderhoud op aanvraag vervangt het maandforfait door een interventie wanneer het nodig is. U bepaalt zelf het ritme en het budget, zonder te betalen voor uren die u niet gebruikt.
Wat onderhoud echt inhoudt
Nuttig onderhoud is geen automatisch rapport dat elke maand in uw mailbox valt. Het zijn concrete acties, uitgelokt door een vraag of een technische deadline.
- Updates van CMS, plugins en thema, getest voor en na.
- Gecontroleerde back-ups en een gedocumenteerde herstelprocedure.
- Weergavefouten, dode links en haperende formulieren oplossen.
- Kleine aanpassingen: tekst, beeld, sectie, pagina, menu, doorverwijzing.
- Opvolging van certificaten, domeinnamen en externe diensten.
- Controle van snelheid en Core Web Vitals na een zware wijziging.
Zonder abonnement: wat betekent dat precies?
U betaalt geen forfait voor een dienst die u niet gebruikt. Een interventie van 20 minuten wordt gefactureerd als 20 minuten, met een minimum van 15 minuten. Het tarief is € 10 per uur excl. btw, 21 % btw bovenop.
Geen abonnement betekent niet geen opvolging: kritieke deadlines worden gemeld, en u kunt een update aanvragen wanneer u wilt. Alleen valt er geen factuur in de bus als niemand iets vraagt.
Het verschil met een klassiek forfait
Een variabel budget
Een rustige vitrinesite kost enkele tientallen euro per jaar. Een site die elke week publiceert, kost meer omdat hij meer vraagt. De factuur volgt het werkelijke gebruik.
De context blijft bewaard
De omgeving wordt één keer gekoppeld: hosting, CMS, structuur, publicatieregels. Volgende aanvragen vragen geen nieuwe uitleg.
Een duidelijke grens
Onderhoud per uur vervangt geen redesign, hostingmigratie of maatwerk. Die werken krijgen een aparte offerte.
Termijnen en prioriteiten
Aanvragen worden tijdens de kantooruren behandeld, meestal binnen één werkdag. Een blokkerend probleem (site onbereikbaar, hoofdformulier stuk) krijgt voorrang. Er is geen 24/7-wachtdienst: hebt u permanente beschikbaarheid nodig, dan is een aparte regeling nodig.
Interventies boven € 50 excl. btw worden eerst schriftelijk ter goedkeuring voorgelegd. U kent de kost voor het werk verdergaat.
We bekijken uw omgeving. Gratis.
Gratis eerste configuratie, schriftelijke scope, eigen e-mailadres. U betaalt alleen de interventies, aan € 10/u excl. btw.
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil met een onderhoudscontract?
Een contract factureert een maandelijkse beschikbaarheid, of u ze gebruikt of niet. Hier betaalt u de effectief uitgevoerde interventies. Het risico op onderverbruik verdwijnt; er wordt wel geen tegoed overgedragen.
Wat kost website onderhoud per jaar?
Dat hangt af van het publicatieritme en het aantal plugins. Een weinig actieve vitrinesite blijft vaak onder € 150 excl. btw per jaar. Een actieve site met webshop vraagt meestal meer.
Gebeuren de updates automatisch?
Nee, en dat is bewust: een ongeteste update kan een site breken. Updates worden gepland, geback-upt, uitgevoerd en daarna gecontroleerd. Kritieke beveiligingsupdates krijgen voorrang.
Mag ik mijn hostingprovider en mijn bureau houden?
Ja. De dienst wordt op uw bestaande omgeving aangesloten. Uw bureau kan het strategische en creatieve werk blijven doen, terwijl Newstack Assist de terugkerende technische interventies uitvoert.