Newstack Assist

Le support informatique des PME et ASBL namuroises, sans contrat.

Newstack Assist offre aux PME, ASBL et indépendants de Namur un interlocuteur technique unique, joignable par email, pour leur site web, leurs formulaires et leurs outils en ligne. Les interventions sont réalisées à distance et facturées au temps passé : 10 €/h HTVA, installation offerte, sans engagement.

10 €/h HTVAInstallation offerteSans abonnement

À Namur, beaucoup d’organisations travaillent avec le secteur public, le non-marchand ou les professions libérales. Leur point commun : des outils numériques nombreux (site, formulaires, agenda en ligne, CRM, outils de subsides ou de reporting) et personne dont c’est le métier de s’en occuper.

Newstack Assist ne remplace pas votre fournisseur de postes de travail ou de réseau. Il couvre la partie qui tombe souvent entre deux chaises : le site web et les outils en ligne, et les liens entre eux.

Ce que couvre le support

Site web : contenus, pages, formulaires, mises à jour.
Outils en ligne : configuration de formulaires, agendas de réservation, newsletters.
Intégrations : formulaire vers CRM ou tableur, notifications par email.
Petites applications internes et tableaux de suivi.
Documentation de votre environnement et des accès.

Ce qu’il ne couvre pas

Le dépannage de postes de travail, d’imprimantes ou de réseau sur site relève d’un informaticien de proximité. Nous ne prétendons pas le remplacer. Lors de la configuration, nous délimitons clairement ce que nous prenons en charge, pour que chaque demande arrive chez le bon interlocuteur.

Pour les ASBL et les structures subsidiées

Les ASBL ont souvent des besoins irréguliers : une période chargée avant un événement ou un appel à projets, puis plusieurs mois calmes. Un forfait mensuel convient mal à ce rythme. Le paiement au temps passé suit la charge réelle, et le compte rendu de chaque intervention facilite la justification des dépenses.

Autre point fréquent : le site a été fait par un bénévole ou un ancien employé. L’inventaire réalisé lors de la configuration remet les accès au nom de l’organisation.

Comment ça fonctionne

La configuration est offerte : inventaire des outils, accès dédiés, adresse email pour vos demandes. Ensuite, vous écrivez comme à un collègue ; chaque intervention est réalisée à distance, documentée et facturée 10 €/h HTVA, minimum 15 minutes, avec votre accord écrit au-delà de 50 € HTVA.

Vérifions votre environnement. C’est gratuit.

Configuration initiale offerte, périmètre écrit, adresse email dédiée. Vous ne payez que les interventions, à 10 €/h HTVA.

Demander la configuration gratuite Le support informatique PME en détail

Questions fréquentes

Pouvez-vous intervenir sur Microsoft 365 ou Google Workspace ?

Pour la configuration courante (adresses, alias, redirections, partages), oui, après vérification lors de la configuration. Les migrations complètes font l’objet d’un devis.

Nous sommes une ASBL, y a-t-il un tarif particulier ?

Le tarif de 10 €/h HTVA est déjà le même pour tous. Le principal avantage pour une ASBL est l’absence d’abonnement : vous ne payez rien pendant les mois sans demande.

Venez-vous sur place ?

Le service est à distance. Un déplacement dans la province de Namur est possible lorsqu’il est vraiment nécessaire, sur devis.

Puis-je arrêter à tout moment ?

Oui. Il n’y a aucun engagement : vous révoquez les accès et le service s’arrête.